Четыре года назад лучший воспитатель Тамбовской области, учитель географии и просто красивая женщина Надежда Бурдасова решила сменить педагогическую деятельность на работу в администрации города. Открытость, доброта, желание быть полезной своему городу и его жителям, общительность – эти качества привели ее вначале в управление по связям с общественностью, затем в комитет по делам горожан, и вот теперь она — консультант Западного территориального управления. Чем занимается Надежда Александровна на подведомственной ей территории, как выстраивает отношения с жителями и в каких проблемных вопросах приходит им на помощь, — в нашем сегодняшнем материале.
Дорога и люди
В день – двенадцать-четырнадцать тысяч шагов. В рабочем портфеле — не только бланки для составления «административки», но и специальный звуковой прибор – защита от собак. В руках – телефон для фиксации фактов нарушения правил благоустройства. Территория, закрепленная за Надеждой Бурдасовой, – район Белого бака. Сегодня Надежда Александровна работает в паре со своей коллегой, тоже консультантом Юлией Ильиной. Юлия пришла в теруправление недавно, пока набирается опыта. Итак, в путь.
Улица Гагарина сейчас в центре внимания не только Западного теруправления, но и всего города. Здесь ведется долгожданный ремонт дороги. Параллельно с обновлением дорожного полотна идет ремонт тротуаров. Не обходится без накладок. Жители сетуют на неровные стыки основного полотна и заездов к их домам, завышенный уровень тротуаров, в результате чего не открываются ворота, на другие моменты.
«Буквально на днях дорожники повредили канализационный люк. Нечистоты пошли к домам жителей. Оперативно связалась с подрядчиком, вызвали РКС, все почистили. Дорожники обещали восстановить поврежденный объект. А вообще мы с нашим общественным активом собираемся каждую неделю и обсуждаем проблемные вопросы. Некоторые находят разрешение прямо во время встреч», – рассказывает консультант.
Сегодня утром поступил звонок еще от одних жителей по улице Гагарина. Проблема в том, что из-за ремонта технического тротуара несколько семей не могут выехать со своей дворовой территории на главную дорогу. Ситуацию оценили на месте. Прямо в ходе диалога с местными жителями Надежда Александровна позвонила подрядчику. Он пояснил, что технический тротуар дорожники должны сделать в ближайшие дни, пока есть единственный вариант передвижения – по тротуару до ближайшего съезда на улицу Гагарина. Горожан также волновал вопрос по мусору и остаткам дорожного материала, который рабочие оставляют на обочинах и непосредственно на самостоятельно выполненных жильцами въездах к их домам. Подрядчик заверил, что весь строительный мусор за собой уберет, разрытия ликвидирует, земляные поверхности выровняет.
В зоне внимания — скверы
Муниципальный контроль – главное в обязанностях работников территориального управления. Контроль за всем: за состоянием дворов, парков и скверов, за торговлей и так далее. По дороге в сквер Читательский, что расположен на улице И. Франко, Надежда и Юлия фиксируют факты нарушений правил благоустройства в городе. Это расклеенные на столбах бумажные объявления. Исходя из алгоритма действий сотрудников теруправлений в таких случаях, они направляют фото с указанием адреса расклейки в Дирекцию городского хозяйства. Приезжает бригада и очищает городское имущество от мусора. Порой, когда специалист видит, что объявлений не так уж и много, сама срывает и прячет в сумку до первой урны.
В Читательском уже чувствуется дыхание осени. Оценивая состояние сквера, специалисты отмечают в ведомости, что покос травы здесь не требуется, а вот начинать убирать опавшую листу, видимо, уже пора. Кроме того, фиксируются сломанная лавочка и вырванное из земли крепление урны.
«Мониторинг общественных пространств мы ведем каждую неделю. Сегодня вся собранная нами информация об их состоянии будет направлена в Дирекцию благоустройства и озеленения. В следующую пятницу мы вновь выходим, смотрим, фиксируем, что исправлено, есть ли новые замечания», – рассказывает Надежда Бурдасова.
Цель — чистый двор
В конце улицы у одной из многоэтажек — сразу несколько торговых точек. На вопрос, будет ли составляться административный протокол, следует отрицательный ответ:
«Нет, здесь все в рамках законодательства, торговля в этом месте разрешена».
Далее консультанты направляются на дворовые территории. Одна из них явно давно не окашивалась. Надежда Александровна тут же фотографирует растительность и отправляет сообщение в управляющую компанию.
«Дворовая территория востребована. Мы проводим здесь массовые мероприятия, на которые с удовольствием приходят жители соседних домов. Представители управляющей организации здесь люди адекватные, думаю, отреагируют оперативно», – отмечает специалист.
В соседнем огромном дворе – порядок, но все впечатление портит неприглядная картина: кто-то разобрал старый диван и выбросил его у детской горки, а одну из частей затащил прямо на нее.
Надежда Бурдасова фотографирует, созванивается с управляющей компанией, объясняет ситуацию. На другой стороне провода заверяют: сегодня же все уберут.
«Одна из задач – составить реестр малых архитектурных форм, расположенных во дворах многоквартирных домов. Сейчас работаем над этим», – рассказывает Надежда Бурдасова, параллельно записывая в специальный бланк информацию о сломанной карусели в этом дворе и делая ее фото.
Прямой диалог
За соседним домом слышится звук бензопилы. Надежда комментирует:
«От жителей поступила заявка на опиловку деревьев. Специальная комиссия, в которую вошли жители, представители профильного комитета, зеленхоза, теруправления, выезжала, обследовала деревья, приняла решение об их удалении, и вот согласно графику ведутся работы».
Пока работники теруправления идут в направлении дома, где проходит опиловка растительности, к
ним присоединяются местные жительницы. Татьяна Николаевна Мухина в начале диалога возмущается тем, что в этот двор рабочие почему-то приехали, а в их, где тоже требуется опиловка, не спешат. Надежда Александровна подробно рассказывает, как следует поступать в случаях, когда жители МКД считают, что деревья в их дворе следует опилить либо удалить вовсе. В ходе разговора выясняется, что в доме, где проживает Татьяна Мухина, вот уже несколько лет нет домкома, а вопросы копятся.
«Молодежь заниматься общественными делами не хочет, люди возрастные не все в состоянии», – поясняет горожанка.
Татьяна Николаевна провожает представителей теруправления в свой двор и показывает состояние его территории. Больше всего огорчает мусор, оставшийся после вечернего отдыха молодых людей.
Как вариант Надежда Александровна предлагает Татьяне Николаевне совместно организовать субботник, естественно, при поддержке управляющей компании, пригласить жильцов и убраться. Отличный
пример для молодежи. Обменявшись контактами, договорились быть на связи по самым актуальным вопросам.
«Всем даю не только рабочий номер телефона, но и сотовый. На связи практически круглые сутки. У нас с общественниками микрорайона есть свой чат. Все темы оперативно обсуждаем, ищем решения, контактируем со всеми заинтересованными структурами», – продолжает консультант Надежда Бурдасова.
Мусорный мониторинг
Минуя еще один сквер на Рубежном проезде, зафиксировав все замечания по нему, специалисты теруправления выходят на площадку по сбору мусора. Что видят? Переполненные контейнеры и бункер. Ясно, что регоператор давно здесь не появлялся.
«На данный момент в городе ведется инвентаризация состояния контейнерных площадок. Мы анализируем количество мусорных контейнеров, сопоставляем с тем числом жителей, которые выносят в них бытовые отходы, мониторим вывоз мусора регоператором, соблюдение им графика. Особое внимание уделяем юридическим лицам, выясняем, заключен ли у них договор с региональным оператором на вывоз мусора. Понуждаем тех, у кого его нет, заключать договорные отношения», – поясняет консультант.
А пока фото переполненных контейнеров в очередной раз направляются организации, отвечающей за вывоз мусора. И это только первая половина дня. Обход территории может затянуться на целый день. Но Надежда Александровна оставляет время на кабинетную работу, потому как без бумажных отчетов, пусть даже сегодня они обретают электронный вид, пока не обходится.
В завершение
И вот так ежедневно, контролируя все процессы на подведомственной территории, Надежда Бурдасова и ее коллеги следят за тем, чтобы в городе было чисто, жители соблюдали простейшие правила
совместного проживания, ответственные структуры качественно выполняли свои обязанности. Ведь от каждого из нас зависят уют и комфорт родного города. Давайте будем стараться все вместе.
