Вывоз мусора и ремонт дорог стали главными темами.
С началом весеннего месячника по благоустройству администрация Тамбова запустила в работу новый канал связи с горожанами — чат-бот администрации в мессенджере MAX.
За неделю через него поступило 107 сообщений. Чаще всего горожане жаловались на вывоз мусора, устранение дефектов на дорогах и уборку придомовых территорий управляющими компаниями.
«Для меня важно, чтобы эта форма диалога была доступной и, главное, адресной. Ориентирую всех подчиненных: обращения, поступающие в чат-бот, должны рассматриваться в приоритетном порядке», — отметил глава администрации Тамбова Максим Косенков.
Напомним, обращения в чат-бот можно направлять круглосуточно. Однако регистрация, обработка и рассмотрение будут проходить в будние дни с 8:30 до 17:30. Ответ придет также в мессенджере MAX, либо сотрудники администрации свяжутся с заявителем по телефону, указанному при начале работы в чат-боте.
На время весеннего месячника виртуальный помощник работает в качестве эксперимента. В случае востребованности его работа может быть продолжена.
Журналист
