Для города и людей

В этом году в структуре администрации Тамбова появились три новых территориальных управления – Центральное, Северное и Западное. Именно эти подразделения городского органа власти напрямую взаимодействуют с жителями округа и максимально содействуют в разрешении наиболее важных и актуальных для них вопросов. Как это происходит на практике – в нашем сегодняшнем материале.

Задачи на день

Начало рабочего дня в Северном теруправлении начинается традиционно с утренней планерки. Сегодня ее проводит заместитель начальника Татьяна Чугунова. Рабочий график для каждого сотрудника, а их в управлении 21, формируется, исходя из разных факторов. В приоритете – отработка вопросов, которые поставил глава администрации на старте очередной недели. Это, к примеру, контроль за состоянием пляжей, контейнерных площадок, дворовых территорий, подготовка к празднованию Дня защиты детей, проведение на общественных площадках и во дворах мероприятий по случаю Дня соседей и так далее. Затем анализируются уже отработанные сообщения от жителей – надо проверить, что по ним сделано. Плюс новые обращения, они приходят в режиме реального времени: в чатах, посредством телефонных звонков, письменных заявлений. Максимум полчаса для постановки задач на текущий день — и в бой!

От провалов к мусору

Елена Малышева перешла в северное теруправление из комитета по делам горожан и связям с общественностью. Зона ее ответственности – микрорайон в границах улиц Мичуринской, Агапкина, Рылеева вплоть до северного обхода. Чем занимается здесь специалист, выяснили, отправившись вместе с ней на выезд.

Первая остановка – улица Боднара. Небольшая по протяженности, она связывает Свободную и Агапкина. Здесь, неподалеку от детского сада «Подсолнух», где несколько лет назад по нацпроекту благоустроили общественное пространство, на одном из его участков образовался провал асфальтового покрытия. Об этом сообщили местные жители. Специалист зафиксировала данный факт. По возвращении в теруправление информация будет направлена в Дирекцию благоустройства и озеленения, поскольку территория стоит на ее балансе.

Еще один вопрос по этой территории – состояние контейнерных площадок. На одной из них после вмешательства специалиста стало чище, а вот на другой ситуация не изменилась.

«Направим документы региональному оператору», – комментирует Елена Александровна.

Отношения с ним складываются сложно, но если его постоянно дергать, напоминать о себе, результат будет. Как пример – площадка для сбора мусора на улице Вышеславцева. Пару дней назад неравнодушный житель скинул фотографию огромной свалки у контейнерной площадки по этому адресу. Сегодняшняя проверка показала: контейнеры пустые, прежний мусор вывезен, но новый, к сожалению, тамбовчане уже успели здесь оставить.

А вот на Гиляровского очевидно, что регоператор не был очень давно. Размер свалки впечатляет. При этом проезжающие мимо на машинах горожане не утруждают себя тем, чтобы выбросить мусорный пакет в контейнер, – наваливают на огромную кучу. И вновь – фотофиксация с последующей отправкой документов регоператору.

Общественники всегда на связи со специалистом теруправления. Телефон у Елены Александровны не умолкает: звонки, СМС, сообщения в чатах. Из очередного: на остановке по улице Январской переполнена урна, вокруг горы мусора. Посмотрели, зафиксировали, отправили в Дирекцию городских дорог.

Правила для всех

Следующая остановка – улица Снежная. Частный сектор – территория контрастов. Дом 13 – победитель конкурса «Тамбов в цвету». Территория утопает в соцветии красок и цветочном великолепии. Напротив – заросший бурьяном дом.

«Здесь нарушение правил благоустройства, – рассказывает Елена Малышева. – Участок не окошен, плюс бетонные плиты лежат на муниципальной земле. На данный момент работаем над тем, чтобы найти собственника. После этого попробуем договориться с ним на словах, чтобы он убрал стройматериалы. Если нет, выпишем предписание и штраф за неисполнение».

Специалист делает еще несколько остановок по ходу маршрута, смотрит, убран ли смет на дорогах, в том числе и частного сектора. У многих домов жители сделали это самостоятельно. Если смет остается, перечень адресов отправляется в Дирекцию городских дорог, где неубранные улицы вносятся в график уборки.

Во дворе сразу нескольких домов по улице Свободной в ближайшие выходные – праздник. Он проводится по инициативе жителей, а специалистам теруправления надо помочь им в этом – оценить состояние двора, чтобы от мероприятия остались хорошие впечатления. Двор действительно требует к себе внимания: нужно покосить траву, почистить урны.

«Сейчас свяжусь с управляющей компанией. Здесь особых сложностей во взаимодействии с организацией у жителей нет. Но с учетом того, что до запланированного праздника времени остается очень мало, нам надо поторопить УК», – говорит Елена Малышева.

В контакте с общественниками

Вообще горожане на подведомственной Елене Александровне территории – народ весьма активный, постоянно участвуют в субботниках, стараются во взаимодействии с органами власти решать проблемы своего двора, улицы.

«Одной из наших проблемных тем была дорога по улице Боднара. Дело сдвинулось с мертвой точки, когда появились теруправления. Было проведено выездное совещание с участием заместителя главы администрации – начальника Северного теруправления Виктора Скрипки. По его итогам на дороге устранили аварийную ямочность, объект включили в план ремонта на этот год», – рассказывает председатель совета микрорайона Уютный Ольга Андреева.

Председатели советов микрорайонов, уличкомы, домкомы – первые помощники специалистов теруправления. Они не только указывают на болевые точки на улицах, во дворах, многоквартирных домах, но и сами принимают участие в их «излечении», проводят большую работу со своими соседями, к примеру, в плане взаимодействия с управляющими организациями, чтобы в последующем минимизировать вероятность возникновения конфликтных ситуаций. А еще общественники всегда готовы принять участие в городских конкурсах, направленных на развитие местных инициатив, благоустройства и так далее.

Члена совета дома по улице Мичуринской, 213г Марину Соломатину застали на клумбе. И даже не на внутридворовой, которая, кстати, выполнена руками самих жителей и за их счет, а на той, что выходит на Мичуринскую. Длина цветника – порядка 30 метров. Земля – муниципальная. Чего здесь только нет: туи, розы, ирисы, злаки, молодые дубки. Все это великолепие сделано руками Марины и председателя совета дома Ирины Поповой. Но тамбовчанки живут не только цветочными делами. Марина отлично понимает, что многоквартирный дом – это большая работа. Откладывать все на потом нельзя. Надо управлять сразу и правильно. Взаимоотношения с УК выстроены в формате долгосрочного планирования и контроля за исполнением намеченных мероприятий.

За нарушение – штраф

И вновь улица Боднара. Специалист теруправления вернулась сюда не случайно. Ближе к обеду здесь начинает работу торговая палатка с овощами и фруктами. Несмотря на постоянные штрафы за торговлю в запрещенном месте, предприниматель настойчиво не покидает его. Более того, его появление было замечено в другой точке города, где торговля также запрещена. На вопрос, почему он не желает узаконить свои действия и поставить палатку там, где это можно, говорит, что в этом районе нигде нельзя торговать таким образом, а уходить с этой точки ему невыгодно. Что ж, не желаешь по правилам – плати штраф.

Прямая речь

«В зоне нашей ответственности находятся практически все сферы городской жизни: дороги, контейнерные площадки, благоустройство территорий, работа управляющих компаний, общественный контроль и многое другое. Но наши специалисты не только фиксируют нарушения, у них есть полномочия на составление протоколов об административных правонарушениях за несоблюдение правил благоустройства города Тамбова, нарушение тишины, нанесение рисунков в общественных местах, открытые подвалы, попрошайничество, – говорит заместитель начальника Северного теруправления Татьяна Чугунова. – Штат сотрудников территориального управления сформирован таким образом, что большинство из нас проживает в этом же районе. Мы уже по пути на работу или обратно видим проблемные места, на которые нужно обратить внимание: разрытия, освещение, неокошенная трава и прочее. Сразу же связываемся с ответственными лицами, так многие вопросы решаются оперативнее».