Губернатор поручил ЦУР докладывать главам о жалобах на коммунальные аварии.
Губернатор Тамбовской области Евгений Первышов на оперативном совещании в правительстве региона потребовал от ресурсоснабжающих организаций и муниципалитетов немедленно публиковать информацию о перебоях с коммунальными услугами.
«Люди не должны гадать, что произошло, и обрывать телефоны», — заявил он.
По словам главы региона, информировать жителей нужно не только в ответах на комментарии в соцсетях, но и на официальных страницах ресурсоснабжающих организаций и муниципалитетов, а также в чатах управляющих компаний.
«Произошла авария, есть вопросы, связанные с перебоями по предоставлению коммунальных услуг — незамедлительно, сразу же размещайте информацию и доводите ее до населения», — сказал Первышов. Люди, подчеркнул он, должны моментально знать и понимать сроки устранения проблем.
Губернатор отметил, что старт отопительного сезона неизбежно выявляет «тонкие места» в старых коммунальных сетях.
«Каждый такой случай — это не просто строчка в ежедневном отчёте, это, конечно же, наши люди», — заявил он.
Первышов напомнил, что прошлый осенне-зимний сезон принес региону много коммунальных инцидентов и аварийных ситуаций. «Это была настоящая проверка готовности, и далеко не все ресурсоснабжающие организации, муниципалитеты у нас ее прошли на 100%», — сказал он.
Губернатор также указал на необходимость ежегодно выполнять задачу по замене и модернизации 3–5% сетей инженерной инфраструктуры.
Отдельное поручение касается Центра управления регионом (ЦУР): он должен информировать о комментариях жителей по коммунальным инцидентам не только ответственных по системе инцидентов, но и лично глав муниципалитетов, чтобы те контролировали скорость и полноту ответов. Ответственность за ситуацию губернатор возложил не только на ресурсоснабжающие организации, но и на администрации муниципалитетов и лично их глав.
«Уповать на то, что авось пронесет? Ну, не пронесет. Ситуации все равно будут возникать. Но мы должны максимально к ним быть готовы», — резюмировал Первышов.
По его словам, все системы отопления в регионе запущены, и сейчас идет выявление неучтенных аварийных точек, которые необходимо разобрать до наступления устойчивых морозов, пока в области держится теплая погода.
