Туроператоры будут нести жесткую ответственность за объем предоставляемых услуг.
В Госдуме РФ одобрили закон, предназначенный для повышения уровня гарантий для путешествующих внутри страны. В соответствии с законом каждый приобретенный туристический продукт обязан содержать обязательное размещение и хотя бы одну дополнительную услугу. Размещение может быть в гостинице, санатории, глемпинге и т.д. Услугой может быть трансфер, сопровождение гида, экскурсия. В целом новый документ конкретизирует определение понятия «туристский продукт», устраняет правовые неопределенности и закладывает новые правовые основы, способствующие развитию внутреннего и въездного туризма.
Законодательство установило жесткую ответственность туроператора за объем предоставляемых услуг. Если возникнут проблемы, потребитель вправе обратиться напрямую к организатору тура, который несет обязательства по компенсации убытков. Такой подход значительно упрощает процедуру восстановления нарушенных прав и защищает потребителя от неприятных сюрпризов.
Исполняющий обязанности министра туризма области Станислав Дзасохов отметил важность новых изменений:
«Новые правила устанавливают для всех единый стандарт: продажа турпакета влечет полную ответственность за его исполнение, что создает предпосылки для здоровой конкуренции. Выигрывают добросовестные турфирмы, которые получают равные условия работы. Не секрет, что были факты, когда правовые неясности использовались для ухода от обязательств, теперь это пресечено законом. Для туристов новый закон гарантирует сервис и качество услуг».
Новый закон обеспечит прозрачность рынка и повысит доверие туристов к отечественным услугам. Этот важный шаг направлен на укрепление позиций российского турбизнеса и обеспечение комфортного отдыха гражданам нашей страны.
Журналист
